投身二供改造 巾帼不让须眉 发布时间:2020/05/06 浏览次数:528

——记城南公司管网科副科长杜文兰

二次供水改造工程是杭州市的重点民生工程,AG卡卡湾厅集团各级干部员工勠力同心,确保工程建设顺利推进。城南公司管网科副科长杜文兰在分公司二供改造项目中负责新建及存量高层住宅二次供水设施建设的前期查勘、方案和施工图会审,工程验收、移交以及各部室间的协调等工作。公司辖区内的二供改造和新建小区高达近30个,面对工程量大、工期紧张、管理协调工作琐碎、工作人员不足等困难,杜文兰带领团队克难攻坚,保质保量地完成各项任务。

她用足迹诠释担当

在前期查勘中,为了解决二供工程中的各类技术和管理问题,杜文兰先后走访了50余个小区,一天辗转5-6个小区是常态,她认真向客户了解用水现状,查勘现有供水设施情况,查阅资料,配合集团议定改造方案;工程立项后,又各地奔波参与了40余次施工方案和施工图审核。她笑称,“如果我工作时的行走轨迹用运动APP记录下来,可抵得上好几个马拉松了。”


她用规范诠释责任

“不为省事儿而妥协”是杜文兰常挂在嘴边的工作原则。无论是在施工过程中,还是为日后运营维护未雨绸缪,她始终把落实安全防护措施放在第一位,杜绝安全事故的发生。施工验收时,她牢把技术关卡,时刻保持警惕之心,廉洁自律、拒腐防腐,严格遵守技术标准和公司的规程制度,不降低工程质量要求,不开方便之门,不放过未达标项目,坚决做到对工作负责,对用户负责。

她用热心诠释服务

杜文兰工作中坚持以用户需求为出发点,能设身处地地考虑用户难题,面对有特殊需求的用户,她积极组织召开协调会,以丰富的经验提出合理化建议,协调变更施工方案,使工程得以顺利实施。

在中大吴庄小区二供改造项目中,小区业主和物业提出了尽可能减小施工对居民生活的影响、减少对小区绿化景观的破坏、各管道设施设置改造后符合业主要求等诸多诉求。对此,杜文兰带领团队积极配合设计人员、施工单位,多次调整施工方案:调整地下管线走向以避开喷水池景观,管线尽量从地下室吊装以减少路面的开挖,针对不同的建筑类型调整了水表箱的安装位置和安装方式,减少楼道内原水表箱处敲墙的数量,有效降低了负面影响。项目完成后,小区物业送来了锦旗,“情系用户,水为民生”八个大字饱含了对杜文兰和同事们辛勤付出的肯定和赞扬。


她用耐心诠释传承

杜文兰深知“在学中干、在干中学”的道理,一方面她以高标准严格要求自己,不断充实专业知识,提高技术水平,提升职业素养,另一方面她积极履行导师带徒义务,借助“党建+育才”项目平台,以内训师的身份带领新员工共同成长。前日,她带领新进员工前往涌清府高层新楼盘开展现场教学及交流活动,参观泵房、讲解水管布置和验收流程及对接工作,理论结合实际,进一步提高了新员工的技能水平,铺就了青年员工的成长“高速路”。


“以客户为中心,以满意为标准”的服务宗旨一直也是杜文兰的服务初心,她以女性特有的细致和严谨融入到工作当中,把控好每一个环节,不断摸索、追踪和回溯,在实践中一步步完善原有的技术规程和管理标准,努力在二供改造工程这项民生考试中交出令百姓满意的答卷!